Terma & Syarat dan Dasar Perkhidmatan

Tarikh kemas kini terakhir: 9 September 2026

Terma & Syarat dan Dasar Perkhidmatan ini ("Terma") mengawal akses dan penggunaan SedekahHub (sedekahhub.com), sebuah platform sumbangan dalam talian yang dikendalikan oleh PERTUBUHAN AL MAHDI RELIEF, No. Pendaftaran PPM-023-10-22052023, beralamat di 27A, Jalan SG 1/6, Taman Sri Gombak, 68100 Batu Caves, Selangor.

Dengan mengakses SedekahHub, membuat sumbangan, menghantar permohonan atau mendaftar sebagai Organisasi Rakan, anda bersetuju untuk terikat dengan Terma ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan Terma ini, sila jangan gunakan SedekahHub.

1. Mengenai SedekahHub

SedekahHub ialah platform sumbangan dalam talian yang membolehkan orang ramai menyokong kempen kebajikan, bantuan atau komuniti yang disediakan melalui Platform.

Kempen boleh dijalankan dengan kerjasama organisasi yang telah disahkan ("Organisasi Rakan").

2. Sifat sumbangan

Sumbangan melalui SedekahHub ialah sumbangan secara sukarela.

Ia bukan pembelian barangan atau perkhidmatan, dan tiada barangan atau perkhidmatan diberikan kepada Penyumbang sebagai pertukaran kepada sumbangan.

Sumbangan dibuat dalam Ringgit Malaysia (MYR) melainkan dinyatakan sebaliknya.

Melainkan dinyatakan secara jelas di SedekahHub, pengesahan atau resit sumbangan yang dikeluarkan melalui Platform bukan resit pelepasan cukai. PERTUBUHAN AL MAHDI RELIEF tidak menyatakan bahawa sumbangan melalui SedekahHub pada masa ini layak mendapat potongan cukai di bawah Subseksyen 44(6) Akta Cukai Pendapatan 1967.

3. Kelayakan dan tanggungjawab Penyumbang

Dengan membuat sumbangan, anda mengesahkan bahawa:

anda berumur sekurang-kurangnya lapan belas (18) tahun dan mempunyai keupayaan undang-undang untuk menjalankan transaksi;
kaedah pembayaran yang digunakan adalah milik anda atau anda diberi kuasa untuk menggunakannya;
dana tersebut datang daripada sumber yang sah;
maklumat yang anda berikan adalah benar, tepat dan lengkap; dan
anda tidak akan menggunakan SedekahHub bagi tujuan yang menyalahi undang-undang atau penipuan.

4. Penggunaan dana sumbangan

Dana yang diterima bagi sesuatu kempen bertujuan digunakan untuk tujuan yang dinyatakan pada halaman kempen tersebut dan boleh disalurkan kepada Organisasi Rakan berkaitan selepas proses pengesahan dan rekonsiliasi.

Jika sesuatu kempen melebihi sasaran, dibatalkan atau tidak dapat dilaksanakan secara munasabah seperti yang diterangkan, PERTUBUHAN AL MAHDI RELIEF boleh menentukan kaedah yang sesuai bagi menguruskan dana yang terjejas, termasuk menyalurkannya kepada tujuan kebajikan yang secara asasnya serupa apabila sah dan sesuai.

Angka kemajuan kempen yang dipaparkan di SedekahHub adalah berdasarkan rekod pembayaran yang telah disahkan. Sedikit kelewatan mungkin berlaku antara pengesahan pembayaran dan kemas kini paparan.

5. Organisasi Rakan

Organisasi Rakan boleh tertakluk kepada proses semakan dan pengesahan sebelum dibenarkan mengendalikan kempen melalui SedekahHub.

Pengesahan merupakan semakan berdasarkan usaha munasabah dan tidak menjadi jaminan, waranti atau pengendorsan terhadap kelakuan, kedudukan kewangan, prestasi atau tindakan masa hadapan sesebuah Organisasi Rakan.

Organisasi Rakan bertanggungjawab untuk:

ketepatan penerangan kempen, sasaran, imej dan maklumat sokongan;
menggunakan dana yang disalurkan bagi tujuan kempen yang dinyatakan;
memberikan kemas kini atau dokumen sokongan apabila diperlukan; dan
mematuhi undang-undang yang terpakai serta keperluan SedekahHub.

PERTUBUHAN AL MAHDI RELIEF boleh menggantung, menolak, menyembunyikan atau mengeluarkan kempen, atau menangguhkan penyaluran dana, jika terdapat kebimbangan munasabah mengenai salah nyata, penyalahgunaan, pengesahan tidak lengkap, aktiviti menyalahi undang-undang atau pelanggaran Terma ini.

6. Kelakuan yang dilarang

Anda tidak boleh:

menggunakan SedekahHub bagi penipuan, pengubahan wang haram, pembiayaan keganasan atau apa-apa tujuan menyalahi undang-undang;
menggunakan instrumen pembayaran yang dicuri, tidak dibenarkan atau palsu;
cuba mendapatkan akses tanpa kebenaran kepada SedekahHub, sistem atau akaun;
memasukkan kod berniat jahat atau mengganggu keselamatan atau operasi Platform;
menyamar sebagai individu atau organisasi lain;
menghantar kandungan palsu, mengelirukan atau menyalahi undang-undang; atau
menyalin atau mengeksploitasi kandungan Platform secara komersial tanpa kebenaran apabila kebenaran tersebut diperlukan.

7. Harta intelek

Melainkan dinyatakan sebaliknya, penjenamaan SedekahHub, reka bentuk platform, teks, grafik dan kandungan lain yang dihasilkan oleh PERTUBUHAN AL MAHDI RELIEF dimiliki atau dilesenkan kepada PERTUBUHAN AL MAHDI RELIEF dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek yang terpakai.

Kandungan yang diberikan oleh Organisasi Rakan kekal di bawah tanggungjawab Organisasi Rakan tersebut. Dengan menghantar kandungan untuk diterbitkan, Organisasi Rakan memberikan kepada PERTUBUHAN AL MAHDI RELIEF hak yang munasabah dan diperlukan untuk memaparkan serta mengendalikan kandungan tersebut di SedekahHub.

8. Pemprosesan pembayaran pihak ketiga

Pembayaran diproses melalui penyedia gerbang pembayaran pihak ketiga.

Perkhidmatan pembayaran mungkin tertakluk kepada terma, notis privasi dan tahap ketersediaan penyedia tersebut.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, PERTUBUHAN AL MAHDI RELIEF tidak bertanggungjawab terhadap kegagalan, kelewatan, gangguan atau ralat yang berpunca semata-mata daripada gerbang pembayaran, institusi kewangan yang mengambil bahagian, rangkaian telekomunikasi atau bank anda.

9. Sifat dan penyampaian perkhidmatan

SedekahHub ialah platform sumbangan digital. Tiada barangan fizikal dijual atau dihantar kepada Penyumbang melalui Platform.

Bagi tujuan Dasar Perkhidmatan ini, "penyampaian" merujuk kepada:

pengesahan elektronik bagi sumbangan yang berjaya;
penghantaran pengesahan atau resit sumbangan apabila berkenaan; dan
penyaluran dana kempen yang telah disahkan kepada Organisasi Rakan berkaitan.

Pengesahan dan resit sumbangan

Perkara	Jangkaan masa
Pengesahan pembayaran berjaya pada skrin	Selepas kebenaran pembayaran berjaya
Pengesahan e-mel atau resit sumbangan	Biasanya dalam 1 hari bekerja dan tidak lewat daripada 3 hari bekerja
Kemas kini kemajuan kempen	Biasanya dalam 1 hari bekerja selepas pengesahan pembayaran

Resit dihantar ke alamat e-mel yang diberikan semasa proses sumbangan.

Jika anda tidak menerima resit dalam tempoh tiga (3) hari bekerja, semak folder spam atau sampah dan kemudian hubungi contact@sedekahhub.com. Jika sesuai, kami akan menghantar semula pengesahan atau resit dalam tempoh 2 hari bekerja.

10. Penyaluran dana kepada Organisasi Rakan

Sebelum dana disalurkan, PERTUBUHAN AL MAHDI RELIEF boleh menjalankan pengesahan, rekonsiliasi dan semakan munasabah yang lain.

Tempoh operasi yang dianggarkan adalah:

Peringkat	Jangkaan masa
Pengesahan dan rekonsiliasi sumbangan yang disahkan	Biasanya dalam 7 hari bekerja selepas tarikh penutupan kempen berkaitan atau kitaran penyaluran yang terpakai
Pemindahan ke akaun bank Organisasi Rakan yang disahkan	Biasanya dalam 14 hari bekerja selepas pengesahan
Kemas kini penyaluran atau penggunaan dana kempen	Jika berkenaan, biasanya dalam 30 hari selepas penyaluran

Tempoh ini ialah anggaran operasi dan boleh dilanjutkan jika pengesahan tambahan diperlukan, maklumat tidak lengkap, pemprosesan bank tertangguh, cuti umum atau keadaan lain menjejaskan pemprosesan.

Jika kelewatan ketara menjejaskan sesuatu kempen, SedekahHub boleh memberikan kemas kini pada halaman kempen berkaitan apabila sesuai.

11. Penghantaran bantuan fizikal dan pelaksanaan program

Sesetengah kempen mungkin membiayai bantuan fizikal atau aktiviti program seperti bantuan makanan, bekalan persekolahan atau program komuniti.

Jika sesuatu kempen dikendalikan oleh Organisasi Rakan, perolehan dan pengagihan bantuan secara amnya dilaksanakan oleh Organisasi Rakan tersebut selaras dengan penerangan kempen.

Sebarang tempoh penghantaran atau program yang berkaitan hendaklah dinyatakan pada halaman kempen individu.

PERTUBUHAN AL MAHDI RELIEF tidak menghantar barangan kepada Penyumbang.

12. Liputan geografi

SedekahHub boleh menerima sumbangan dari Malaysia dan, jika disokong oleh penyedia gerbang pembayaran pihak ketiga, dari lokasi lain.

Aktiviti kempen dan pengagihan bantuan dijalankan dalam kawasan geografi yang dinyatakan pada halaman kempen berkaitan.

13. Transaksi gagal atau tidak lengkap

Jika pembayaran gagal atau terganggu sebelum pengesahan, sumbangan mungkin tidak direkodkan dan resit mungkin tidak dijana.

Jika akaun anda kelihatan telah didebitkan tetapi SedekahHub tidak menunjukkan sumbangan berjaya, hubungi contact@sedekahhub.com bersama rujukan transaksi.

Kami akan menyiasat dengan penyedia pembayaran yang berkaitan dan, jika sesuai, merekodkan sumbangan atau menguruskan perkara tersebut di bawah Dasar Pembatalan & Bayaran Balik kami.

14. Penafian dan had liabiliti

SedekahHub disediakan atas dasar "seadanya" dan "sebagaimana tersedia".

Kami tidak menjamin bahawa Platform akan sentiasa beroperasi tanpa gangguan, bebas ralat atau bebas daripada semua risiko keselamatan.

Setakat maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang:

kami tidak bertanggungjawab terhadap kerugian tidak langsung, sampingan, berbangkit atau khas yang timbul semata-mata daripada penggunaan Platform;
jumlah liabiliti agregat kami kepada Penyumbang bagi tuntutan yang berkaitan secara langsung dengan sesuatu sumbangan tidak akan melebihi jumlah sumbangan tersebut, melainkan undang-undang yang terpakai menghendaki sebaliknya.

Tiada apa-apa dalam Terma ini mengecualikan atau mengehadkan liabiliti yang tidak boleh dikecualikan atau dihadkan secara sah.

15. Indemniti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, anda bersetuju untuk menanggung rugi PERTUBUHAN AL MAHDI RELIEF, ahli jawatankuasa, pegawai dan wakilnya terhadap kerugian atau tuntutan yang timbul daripada penggunaan SedekahHub yang menyalahi undang-undang atau pelanggaran material Terma ini oleh anda.

16. Penggantungan dan penamatan

Kami boleh menggantung atau mengehadkan akses kepada SedekahHub, menolak transaksi atau mengambil tindakan perlindungan lain yang munasabah jika kami mempunyai sebab munasabah untuk mengesyaki penipuan, aktiviti menyalahi undang-undang, risiko keselamatan atau pelanggaran Terma ini.

17. Pindaan

Kami boleh mengemas kini Terma ini dari semasa ke semasa.

Versi semasa yang diterbitkan di SedekahHub akan terpakai mulai tarikh yang dinyatakan di bahagian atas halaman ini.

18. Kebolehasingan dan penepian

Jika mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan lain akan terus berkuat kuasa.

Kegagalan untuk menguatkuasakan sesuatu hak atau peruntukan tidak bermaksud hak atau peruntukan tersebut diketepikan.

19. Undang-undang terpakai dan bidang kuasa

Terma ini dikawal oleh undang-undang Malaysia.

Sebarang pertikaian atau tuntutan yang timbul daripada Terma ini atau penggunaan SedekahHub adalah tertakluk kepada bidang kuasa mahkamah Malaysia, tertakluk kepada apa-apa hak atau prosedur mandatori di bawah undang-undang Malaysia.

20. Hubungi kami

PERTUBUHAN AL MAHDI RELIEF
No. Pendaftaran: PPM-023-10-22052023
27A, Jalan SG 1/6, Taman Sri Gombak, 68100 Batu Caves, Selangor
E-mel: contact@sedekahhub.com
Telefon: +60126232101

Kami menyasarkan untuk memberi maklum balas kepada pertanyaan dalam tempoh 2 hari bekerja.